Was habt ihr für Erfahrungen mit Woll-Online-Shops gemacht? Wie zuverlässig sind sie? Werden Lieferzusagen eingehalten? Wie gut sind sie erreichbar, wenn man Fragen hat oder es Probleme gibt?

Ich kaufe Wolle zum überwiegenden Teil online im Ausland und habe damit bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Eine meiner Hauptquellen, Jannette, habe ich links in der Navigation gelistet. Sie ist schnell und zuverlässig und dazu besonders nett. Ansonsten bestelle ich auch hin und wieder bei Kangaroo und Knit Happens. Die Portogebühren sind dabei im erträglichen Rahmen und die Lieferzeiten liegen kaum über einer Woche. Seltsamerweise dauern Bestellungen innerhalb Deutschlands oft länger. Und es gab auch eher Schwierigkeiten. Wolle&Design zum Beispiel wollte die Portokosten für ihren Versand von mir erstattet haben, als ich eine bestellte Wolle zurückgeschickt habe, weil die Farben ganz anders als auf dem Bildschirm waren. (Die Rücksendekosten hatte ich selbst übernommen.) Sie liefern mitunter auch sehr spät und unvollständig, so dass ich dort nur höchst selten etwas kaufe. Wegen ihrer guten Auswahl an ausgelaufenen Farben kommt man mitunter aber nicht um sie herum. Und eine Bestellung bei Junghans Wolle von Ende April ist immer noch nicht eingetroffen, ein Buchhaltungsfehler, wie mir eine sehr freundliche Mitarbeiterin auf meine Nachfrage am Telefon mitteilte. Ansonsten hat mir bei den deutschen Shops der Wollmond immer gut gefallen, allerdings habe ich dort seit dem Inhaberwechsel nichts mehr gekauft und deshalb keine aktuellen Erfahrungen.

Hier noch einige Shops, bei denen ich im letzten Jahr bestellt habe und die ich empfehlen kann:

• Wollmeise - der wunderbaren Farben wegen
• Wollfactory - für Sockengarn
• Anettes Wollwerkstatt- Naturwolle + Rosen- und Ebenholznadeln
• SeasonStore - dort gibt es immer noch die traumhafte Tusshena
• Rikes Wollmaus- große Auswahl an ggh-Garnen
• Island Wolle- hier fand ich die Beratung besonders nett